Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.nika-zoo.pl jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
I. PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
1.1 Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
1.2 Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Jeśli dany produkt nie jest dostępny w naszym magazynie, jak również nie jest dostępny u dystrybutora, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć do 2 tygodni (wówczas Klient jest informowany o zaistniałej sytuacji).
1.3 Warunkiem korzystania z programu lojalnościowego (rabatów) jest założenie konta w sklepie nika-zoo.pl, poprzez prawidłowe wypełnienie formularza. Założenie konta nie jest konieczne w przypadku składania jednorazowego zamówienia.
1.4 Aktualny status swojego zamówienia można sprawdzić logując sie na swoje konto w sklepie.
1.5 Jeśli życzycie sobie Państwo otrzymać fakturę VAT proszę nadmienić o tym w komentarzu do zamówienia - domyślnie do każdej przesyłki dołączamy paragon fiskalny.
1.6 Oferta objęta promocją obowiązuje do momentu wyczerpania się zapasów.
1.7 W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, NIKA zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
1.8 Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
1.9 Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
1.10 Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
1.11 Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je NIKA, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na NIKA.
1.12 Wszystkie ceny w sklepie www.nika-zoo.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
II. KOSZT I FORMA DOSTAWY
2.1 Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej GLS. Zakupiony towar można również odebrać, po uprzednim ustaleniu droga mailową takiego sposobu odbioru oraz jego terminu, w naszym sklepie stacjonarnym przy ul. Rynek 7 39-100 Ropczyce, w godzinach pracy sklepu pon.- pt. 9-17 i w sob. 9-13.
2.2 Aktualny cennik znajduje się na stronach sklepu nika-zoo.pl w zakładce „Płatności i dostawy”
2.3 Zapis „Minimalna kwota przesyłki za pobraniem” należy rozumieć jako „Dodatkową kwotę opłaty doliczaną jeśli przesyłka ma być za pobraniem”.
III. FORMY PŁATNOŚCI
3.1 Istnieją 2 metody płatności: gotówka przy odbiorze zamówienia, przelew na konto bankowe (Klient dokonuje wybory formy płatności podczas składania zamówienia)
3.2 W przypadku płatności przelewem towar wysyłamy natychmiast po zaksięgowaniu kwoty na koncie przez nasz bank .
IV. GWARANCJE I REKLAMACJE
4.1 Towary oferowane w sklepie internetowym nika-zoo.pl są nowe, objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi(w przypadku jeśli dany towar jest objęty pisemną gwarancją-głównie sprzęt)
4.2 W przypadku reklamacji należy kontaktować się z NIKA lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna wraz z dokumentem potwierdzającym zakup w naszym sklepie paragonem lub fakturą, które to dokumenty Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.
4.3 Klient ma prawo do zwrotu zamówionego towaru w postaci nienaruszonej, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności(...)", Dz.U. Nr 22, poz. 271.
4.4 Zwrot towaru odbywa sie na koszt Zamawiającego.
4.5 Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę VAT.
4.6 Gratisy jeśli występują w ofercie nie podlegają reklamacji.
V. BEZPIECZEŃSTWO
Firma NIKA mieszcząca się na ul. K.K. Wielkiego 19 w Ropczycach oświadcza, że wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności Sklepu Internetowego są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
